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封头人孔利群:用丰富的专业知识为客户介绍

关注次数:         发布时间:2016-10-27

用丰富的专业知识为客户介绍

封头人孔利群/

 

下午三点左右,佛山的一位客户来电,需要几个不锈钢非标件产品。

 

可当时客户在电话里面说了好一会工夫,我却听得迷迷糊糊的,无论是在形容产品的形状上面,还是尺寸,都不是很清楚,因为客户也是第一次接触这个产品,只是说清了它的用途,这样探讨下去,应该也不会有啥结果,于是,根据客户提供的一些信息情况,然后浩邦将相关的封头、法兰图片发给客户那边确认,看哪一种是他们需要的产品。

 

通过图片对比,原来都是非常简单的产品,其它的都能对得上,只有人孔法兰里面的密封圈,客户与我们的叫法不一样,他是根据他们使用的习惯来叫法,而我们则是专业叫法,其它需要的东西是一样的。

 

对于在产品的叫法上面,有一部分客户会根据它的形状或者用途不同,来称呼它们,比如封头,专业叫法就是封头,而有一部分客户,他会叫封盖、封顶、封帽等;其实需要的产品完全是一样的,而这个时候,我们就需要用我们的专业来为客户辨别,到底哪一种产品是客户适用的,最后通过图片,图纸等方式,让客户确认,以免弄错,给双方造成损失。



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